Permitirán agilizar la
atención a trabajadores Veracruzanos.
Este proyecto dio inicio con la instalación dentro
de sus oficinas de Unidades de Trámites y Servicios “UTYS”.
Los trabajadores
formales se verán beneficiados gracias a que el Instituto FONACOT ha instalado
dentro de sus oficinas módulos inteligentes de Autoservicio, los cuales
funcionaran como ventanilla autónoma que permitirá agilizar y modernizar la
atención a trabajadores en trámites diferentes a la autorización de créditos.
Benjamín
Fontecha Flores.- Director Comercial Regional Sureste del Instituto FONACOT,
indico que con la implementación del proyecto de las UTYS, el Instituto
optimizara sus procesos de atención en sucursal, fortaleciendo su oferta de
servicios y mejorara significativamente la atención, viéndose reflejado en un
servicio oportuno a los trabajadores.
Sin duda que es
un trabajo de mucho tiempo, donde siempre fueron consideradas las sugerencias
de los trabajadores, lo que confirma una vez más que el Instituto FONACOT es la
mejor opción de crédito para los trabajadores formales del país.
Fontecha Flores
explicó que en el estado de Veracruz a la fecha se han instalado un total de 5
UTYS, 2 en la Dirección Estatal Veracruz, 1 en la oficina de representación
Xalapa, 1 en la oficina de representación Córdoba y 1 en la oficina de
representación Coatzacoalcos.
Los Servicios
que ofrecen las UTYS a los trabajadores son los siguientes:
· Consulta de número de cliente
· Consulta de características de los productos del
Instituto FONACOT.
· Consulta de empresas afiliadas
· Consulta de requisitos y documentación.
· Simulación de crédito.
· Solicitud de crédito
· Registro de citas
· Directorio de sucursales
· Alta para recibir SMS e información vía correo
· Activación de tarjeta de crédito FONACOT
· Saldos y movimientos
· Consulta de estados de cuenta
· Entre otros.
Con acciones como estas, el Instituto FONACOT
reitera el compromiso de brindar a los trabajadores formales del país las
oportunidades, herramientas y mecanismos crediticios para el mejoramiento
de su patrimonio personal y el de sus familias.
