Disney enfrenta una controversia legal significativa en relación con un caso de muerte por negligencia. El incidente ocurrió en 2023 cuando la doctora Kanokporn Tangsuan falleció debido a una reacción alérgica después de comer en un restaurante en Disney Springs. Su esposo, Jeffrey Piccolo, presentó una demanda alegando que el restaurante y Disney no tomaron las precauciones necesarias a pesar de ser informados sobre las alergias severas de Tangsuan.
El esposo en luto demandó por $50,000 dólares.
En un intento de desestimar la demanda, los abogados de Disney están recurriendo a una cláusula incluida en los términos de servicio de Disney+, la cual estipula que los usuarios que se suscriban a la plataforma acuerdan resolver cualquier disputa con la empresa a través de arbitraje, en lugar de llevar el caso a juicio. Disney argumenta que, dado que Tangsuan se registró en Disney+ en 2019 y Piccolo compró boletos a través de su cuenta de Disney, estos acuerdos aplican al caso actual.
Los abogados de Piccolo han calificado este enfoque de "absurdo" y "desmesurado", alegando que es irracional que un contrato de un servicio de streaming pueda afectar un caso de muerte por negligencia. El tribunal tendrá que decidir si las cláusulas de arbitraje de un contrato de suscripción son aplicables en situaciones tan serias como esta. El caso ha generado críticas sobre la amplitud y el alcance de los términos y condiciones en contratos de consumo.
El 2 de octubre de 2024 se ha programado una audiencia para revisar la moción de Disney y determinar si el caso seguirá adelante en los tribunales o si será enviado a arbitraje, lo que podría establecer un precedente importante en el manejo de disputas legales en la era digital, donde todos, o la mayoría, aceptamos Términos y Condiciones sin leerlos.
Nota al pie:
Sobre los nombres, “Kanokporn” es un nombre común en Tailandia, mientras que “Piccolo” es un apellido italiano. Por lo tanto, no se trata de una noticia falsa ni de un troleo; el caso es legítimo y ha sido reportado por múltiples fuentes confiables.
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